Unibet Norge: spørsmålene spillere har rett før første innskudd

Du skrev inn passordet med feil tastaturspråk og ble logget ut midt i en runde, og det endret hva du rekker før neste innskudd. Det spillere oftest tar feil av i det øyeblikket, er at de tror kontoen er klar så snart den er opprettet.

Konto og bekreftelse av identitet

Hvordan fungerer unibet norge login når jeg har glemt passordet?

Du velger alternativet for glemt passord på innloggingssiden og oppgir e-postadressen kontoen er knyttet til. Du får da en melding med en lenke som lar deg lage et nytt passord. Det gamle passordet slutter å virke med en gang det nye er lagret. Sjekk at e-postadressen er skrevet helt riktig, ellers kommer meldingen aldri fram.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?

Spill om penger krever at selskapet vet hvem du er, og derfor må identiteten bekreftes før kontoen kan brukes fullt ut. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og venter på at den blir godkjent. Uten godkjenning kan du ikke ta ut gevinster. Sjekk at bildet er skarpt og at alle kanter av dokumentet er med.

Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?

Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved en feil, må du kontakte kundestøtten og få den fjernet. Flere kontoer kan føre til at uttak stoppes. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve å logge inn før du registrerer en ny.

Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?

Navnet på kontoen må stemme med legitimasjonen du sender inn. Er det skrevet feil, tar du kontakt med kundestøtten og ber om retting. Du kan ikke endre navnet selv i profilen. Sammenlign navnet i profilen med navnet på dokumentet før du sender inn bekreftelsen.

Hvorfor får jeg ikke logget inn selv med riktig passord?

Ofte er det store eller små bokstaver som er skrevet feil, eller at kontonummeret står på et annet format enn det du taster. Prøv å skrive passordet for hånd i stedet for å lime det inn. Sjekk også at du bruker riktig nettleser og at nettsiden er lastet helt. Funker det fortsatt ikke, bruk glemt passord-funksjonen.

Må jeg bekrefte e-postadressen min?

Ja, e-postadressen brukes til å sende deg lenken for nytt passord og annen viktig informasjon. Uten en bekreftet adresse kan du miste tilgangen til kontoen. Du bekrefter ved å åpne meldingen du får tilsendt og følge lenken i den. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen.

Hva skjer med kontoen min hvis jeg bytter telefonnummer?

Telefonnummeret brukes til sikkerhetskontroll ved innlogging og ved uttak. Bytter du nummer, må du oppdatere det i profilen din. Gjør du ikke det, kan du bli stående fast i en kontroll du ikke får fullført. Oppdater nummeret før du gjør et nytt uttak, ikke etterpå.

Sikkerhet, grenser og ansvarlig spill

Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill i profilen din. Der velger du et tak for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Taket gjelder fra det øyeblikket du bekrefter det. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, for lavere grenser er vanskelige å få hevet med en gang.

Kan jeg ta pause fra spill en stund?

Ja, du kan velge en pause fra kontoen din i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Avtal lengden med deg selv før du bekrefter, slik at du ikke angrer.

Hvordan fungerer selvutestengelse hos Unibet?

Selvutestengelse stenger kontoen din for spill over en lengre periode. Du finner valget sammen med de andre grensene i profilen. Når det er aktivert, kan det ikke oppheves før perioden er slutt. Sjekk hvilke tjenester som også omfattes, slik at du vet hva som stenges.

Er det trygt å logge inn på mobilen?

Du kan logge inn i nettleseren på telefonen akkurat som på datamaskinen. Sørg for at du bruker en oppdatert nettleser og at siden er lastet helt før du taster passordet. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke kjenner. Sjekk at adressen i feltet øverst er riktig før du skriver noe.

Hvilke verktøy finnes for å holde oversikt over spillingen?

Kontoen viser historikken din, og du kan se hva du har satt inn og spilt for. Du kan også sette påminnelser om hvor lenge du har spilt. Bruk historikken aktivt for å se om forbruket har endret seg. Ta en fast titt på den hver uke i stedet for bare når det føles galt.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen andre har tilgang til kontoen?

Bytt passord med en gang via glemt passord-funksjonen. Sjekk deretter innloggingshistorikken for å se om det finnes aktivitet du ikke kjenner igjen. Meld fra til kundestøtten slik at de kan se på saken. Kontroller at e-postadressen din ikke er endret uten at du har gjort det.

Kan jeg begrense hvor mye tid jeg bruker på spilling?

Du kan sette en tidsgrense for økten i innstillingene for ansvarlig spill. Når tiden er brukt opp, blir du logget ut. Grensen gjelder fra du bekrefter den. Velg en tid du vet du klarer å holde, og juster heller ned enn opp.

Velkomsttilbudet og vilkårene for det

Hva består velkomsttilbudet av?

Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og gis ved første innskudd. Det består av en bonus som legges til kontoen din, og eventuelle gratisspill som følger med. Hvor mye du får, avhenger av innskuddet ditt. Les gjennom vilkårene før du setter inn penger, slik at du vet hva som kreves.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du må som regel oppgi en bonuskode i forbindelse med innskuddet. Koden skrives inn i feltet som er beregnet for det, før du bekrefter innskuddet. Uten koden blir bonusen ikke lagt til. Sjekk at koden er skrevet nøyaktig slik den er oppgitt, før du trykker på knappen.

Kan jeg bruke bonusen i kasinoet?

Ja, bonusen fra velkomsttilbudet kan brukes på spill i kasinoet. Hvilke spill som teller mot vilkårene, varierer, så du bør se hvilke titler som er merket som kvalifiserende. Spill som ikke teller, hjelper deg ikke mot kravet. Velg spill fra listen over kvalifiserende titler før du begynner.

Hvorfor forsvinner bonusen min?

Bonusen kan forsvinne hvis du tar ut penger før kravene er oppfylt. Den kan også bli trukket hvis den ikke er brukt innen fristen som gjelder. Sjekk hvor lenge bonusen varer, og planlegg spillingen etter det. Unngå uttak mens du fortsatt jobber deg gjennom vilkårene.

Kan jeg få velkomsttilbudet på nytt?

Nei, velkomsttilbudet er for nye spillere og gis bare én gang per person. Har du hatt konto tidligere, gjelder ikke tilbudet. Det hjelper heller ikke å opprette en ny konto, siden hver person bare skal ha én. Se heller etter andre tilbud som gjelder for eksisterende spillere.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke fullfører vilkårene?

Da blir bonusen og eventuelle gevinster vunnet med den, trukket tilbake. Det du har satt inn selv, blir stående. Du bør derfor vite hvor mye som gjenstår før du gir opp. Følg med på fremdriften i kontooppsummeringen underveis.

Hvor finner jeg hele tilbudet med vilkår?

Vilkårene for tilbudet står på unibet-norway.com, og der ser du hva som kreves for å bruke bonusen. Ta deg tid til å lese dem før du setter inn penger. Det er særlig kravene til omsetning og fristene som er viktige. Noter deg hvilke spill som teller, slik at du ikke spiller uten at det hjelper mot kravet.

Spilling i kasinoet og på nettbrettet

Hvordan fungerer unibet casino login?

Du logger inn med samme brukernavn og passord som på hovedsiden. Etter innlogging går du til kasinoavdelingen og velger spill derfra. Du trenger ikke en egen konto for kasinoet. Sjekk at du er logget inn før du åpner et spill, ellers kan du bli sendt tilbake til innloggingssiden.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du åpner nettsiden i nettleseren på telefonen og logger inn der. Det trengs ingen installasjon, og spillene fungerer i telefonens nettleser. Sørg for at nettleseren er oppdatert for at spillene skal laste ordentlig. Bruk gjerne wifi hvis mobilnettet er ustabilt.

Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?

Det skyldes ofte en gammel versjon av nettleseren eller en utvidelse som blokkerer innhold. Prøv å oppdatere nettleseren og slå av blokkering for siden. Du kan også bytte til en annen nettleser for å se om spillet da starter. Tøm hurtigbufferen hvis problemet vedvarer.

Kan jeg spille spillene i øvelsesmodus?

Noen spill har en egen øvelsesmodus der du spiller uten ekte penger. Denne modusen er fin for å lære reglene før du satser. Ikke alle titler tilbyr den, så du må se etter valget i selve spillet. Spill i øvelsesmodus teller ikke mot bonuskrav.

Hvordan fungerer det når jeg vil ta ut gevinster?

Uttak krever at identiteten din er bekreftet og at eventuelle bonuskrav er oppfylt. Du velger uttak i kontoen og oppgir hvor pengene skal sendes. Første uttak kan kreve ekstra kontroll. Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du ber om uttaket.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?

Ikke lukk vinduet med en gang, men vent litt og se om spillet kommer tilbake. Ofte blir runden fullført av systemet selv om bildet står stille. Sjekk spillhistorikken din for å se hvordan runden ble avsluttet. Er noe uklart, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet.

Hvor lenge kan jeg være innlogget om gangen?

Du blir logget ut automatisk etter en stund uten aktivitet. Det er for å beskytte kontoen din hvis du glemmer å logge ut. Du kan når som helst logge inn igjen med passordet ditt. Logg alltid ut selv på en delt telefon eller datamaskin.