Zodiac Casino: ko darīt, ja lapa, bonuss, izmaksa vai login nedarbojas

Ja pārlūkā redzat tukšu lapu vai iekrāvušos spēli, kas neatveras, bieži vainojama nestabila mobilā savienojuma pārlūkā. Salīdzinājumā ar iepriekšējo kazino, kur šāda problēma neradās, šeit iemesls parasti ir kešatmiņa vai pārlūka iestatījumi.

Lapas ielāde un spēles telefonā

Telefonā lapa paliek balta vai spēle iesaldējas pēc pirmā grieziena.

• Pārlūka kešatmiņa ir pilna.
• Mobilais tīkls pārtrūkst.
• Pārlūks ir novecojis.
• Lapā atvērti vairāki logi vienlaikus.
• Ierīcē trūkst brīvas atmiņas.

1. Aizveriet visus citus pārlūka logus.
2. Notīriet kešatmiņu pārlūka iestatījumos.
3. Pārlādējiet lapu.
4. Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu.
5. Atveriet Zodiac Casino jaunā pārlūka cilnē.
6. Pārbaudiet, vai pārlūks ir atjaunināts.
7. Izslēdziet VPN, ja tas ir ieslēgts.
8. Atbrīvojiet vietu ierīcē, dzēšot nevajadzīgus failus.
9. Mēģiniet atvērt spēli no sadaļas, nevis no sākumlapas.
10. Pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz.
11. Ja lapa joprojām neielādējas, izmēģiniet citu pārlūku.
12. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
13. Restartējiet telefonu.
14. Atveriet lapu bez papildu paplašinājumiem.
15. Pārliecinieties, ka datu savienojums ir stabils.
16. Ja spēle iesaldējas, aizveriet to un atveriet no jauna.
17. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma atkārtojas vairākas dienas.

Vērsieties pie atbalsta, ja neviens solis nav palīdzējis un lapa neielādējas nevienā pārlūkā.

Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Pēc reģistrācijas vai pirmā depozīta kontā joprojām nav redzams bonuss vai bezmaksas griezieni.

• Bonusa kods nav ievadīts.
• Depozīts veikts pēc bonusa termiņa beigām.
• Konts nav pilnībā apstiprināts.
• Bonuss jau izmantots iepriekš.
• Depozīta summa neatbilst bonusa nosacījumiem.

1. Pārbaudiet, vai bonuss ir jāaktivizē pirms depozīta.
2. Ievadiet bonusa kodu tajā laukā, kas tam paredzēts.
3. Veiciet depozītu tikai pēc bonusa aktivizēšanas.
4. Pārliecinieties, ka esat pieteicies ar to pašu kontu, kurā gaidāt bonusu.
5. Pārbaudiet, vai konta e-pasts ir apstiprināts.
6. Atveriet bonusu sadaļu un apskatiet aktīvos piedāvājumus.
7. Ja bonuss nav redzams, pārlādējiet lapu.
8. Pārbaudiet, vai iepriekš neesat izmantojis līdzīgu bonusu.
9. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts ar tavu vārdu saistītu maksājuma veidu.
10. Pagaidiet dažas minūtes, līdz bonuss tiek ieskaitīts.
11. Ja bonuss joprojām nav pieejams, atveriet Zodiac Casino app un pārbaudiet sava konta bonusu vēsturi.
12. Pārbaudiet, vai bonusa derīguma termiņš vēl nav beidzies.
13. Izlasiet bonusa nosacījumus par minimālo depozītu.
14. Pārliecinieties, ka neesat izmantojis vairākus bonusus vienlaikus.
15. Ja esat veicis vairākus depozītus, noskaidrojiet, kurš no tiem bija pirmais.
16. Pārbaudiet, vai bonuss nav jāpieprasa atsevišķi.
17. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes.
18. Vērsieties atbalstā arī tad, ja bezmaksas griezieni neparādās spēļu sarakstā.

Atbalsta dienests palīdzēs tikai tad, ja esat izpildījis visus bonusa nosacījumus un bonuss joprojām nav redzams.

Izmaksas statusa aizkavēšanās

Izmaksas pieprasījums joprojām ir statusā “gaida” ilgāk, nekā gaidījāt.

• Konts nav pilnībā apstiprināts.
• Izmaksa ir lielāka par parasto summu.
• Bonusa derīguma termiņš vēl nav beidzies.
• Maksājuma metode nav apstiprināta.
• Nepietiekami līdzekļi derīguma pārbaudei.

1. Pārbaudiet, vai esat apstiprinājis savu identitāti.
2. Apskatiet izmaksas statusu konta vēsturē.
3. Pārliecinieties, ka neesat aktīvi izmantojis bonusu.
4. Pārbaudiet, vai izmaksa nav sadalīta vairākos maksājumos.
5. Atveriet bankas konta informāciju un salīdziniet ar to, kas norādīta kontā.
6. Ja nepieciešams, augšupielādējiet papildu dokumentus.
7. Pagaidiet vismaz vienu darbdienu pirms atkārtotas pārbaudes.
8. Ja izmaksa joprojām ir “gaida”, sazinieties ar atbalsta dienestu.
9. Atbalstam nosūtiet izmaksas atsauces numuru.
10. Pārbaudiet, vai jūsu konts nav bloķēts cita iemesla dēļ.
11. Pārliecinieties, ka esat izmantojis to pašu maksājuma metodi, ar kuru veicāt depozītu.
12. Ja izmaksa tiek apstrādāta ilgāk par norādīto laiku, lūdziet paskaidrojumu.
13. Pārbaudiet, vai jūsu banka neprasa papildu apstiprinājumu.
14. Neveiciet jaunu izmaksas pieprasījumu, kamēr iepriekšējais vēl ir apstrādē.
15. Pārbaudiet, vai esat sasniedzis izmaksas limitu.
16. Ja atbilde nav saņemta, sazinieties ar atbalstu vēlreiz.
17. Vērsieties atbalstā, ja izmaksa ir iekavējusies vairāk nekā divas darbdienas.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksa ir iekavējusies ilgāk par divām darbdienām pēc visu dokumentu iesniegšanas.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem konts tiek bloķēts vai pieteikšanās lapa atgriež kļūdu.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Konts ir bloķēts pārāk daudzu nepareizu mēģinājumu dēļ.
• Pārlūks saglabājis veco paroli.
• Lietotājvārds ievadīts ar lielajiem burtiem.
• Konts tika deaktivizēts pēc ilgas neizmantošanas.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds ir ievadīts precīzi.
2. Izmēģiniet paroli, ko izmantojāt reģistrējoties.
3. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti.
4. Pārbaudiet, vai e-pasts, uz kuru sūtīta atjaunošanas saite, ir pareizs.
5. Atveriet pārlūku privātajā režīmā un mēģiniet vēlreiz.
6. Notīriet saglabātās paroles pārlūkā.
7. Pārliecinieties, ka neesat ievadījis paroli ar ieslēgtu Caps Lock.
8. Pagaidiet dažas minūtes pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem.
9. Ja konts ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu.
10. Atbalstam norādiet savu lietotājvārdu un e-pastu.
11. Pārbaudiet, vai jūsu kontā nav norādīts cits e-pasts.
12. Ja esat mainījis e-pastu, izmantojiet jauno adresi.
13. Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts saistībā ar drošības pārbaudi.
14. Nekad neizmantojiet cita cilvēka kontu.
15. Ja nepieciešams, lūdziet atbalstam atbloķēt kontu.
16. Pēc atbloķēšanas nekavējoties nomainiet paroli.
17. Vērsieties atbalstā, ja nevarat pieteikties pat pēc paroles atjaunošanas.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja konts ir bloķēts un nevarat to atbloķēt pats.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir pirms katras sesijas notīrīt pārlūka kešatmiņu un pārliecināties, ka esat pieteicies ar savu kontu.