Slik registrerer og verifiserer du deg hos Oddspodden uten feil

Du har funnet fram telefonen på bussen og er klar til å opprette konto hos Oddspodden. Det er lett å trykke for fort videre i skjemaet og oppdage for sent at navnet ikke stemmer helt med bankkortet. Da kan uttaket bli stående fast senere, selv om innskuddet gikk greit.

Vilkår for velkomstbonusen

Velkomsttilbudet hos Oddspodden aktiveres når du registrerer deg og gjør ditt første innskudd. Du må krysse av for at du vil motta bonusen i innskuddsvinduet, ellers blir beløpet stående som vanlige penger uten bonustilknytning. Merk at bonusen ikke kan kombineres med andre kampanjer på samme konto. Selve bonusen består av et beløp pluss eventuelle gratisspinn, og begge deler må omsettes før du kan ta ut gevinster.

Når du har fylt ut skjemaet, får du en bekreftelse på e-post som du må åpne for å aktivere kontoen. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn eller gjøre innskudd. Deretter går du til kassen og velger innskuddsmetode. Velg bonusfanen før du bekrefter beløpet. Når innskuddet er registrert, vises bonusen på kontosiden din. Sjekk at bonusen står som aktiv før du begynner å spille. Hvis den ikke gjør det, kan du ha gått glipp av avkrysningsboksen. oddspodden.eu.com har en egen side for aktive kampanjer der du ser vilkårene i klartekst. Du kan når som helst velge bort bonusen før innskuddet, og da slipper du omsetningskravet.

Slik regner du ut bonusen din

For å vite hvor mye du må spille, må du kjenne omsetningskravet. Tenk deg at du får en bonus på 1 000 kroner med et omsetningskrav på 10 ganger. Da må du spille for totalt 10 000 kroner før bonusen kan tas ut. Dette er et rent regneeksempel og ikke Oddspoddens faktiske vilkår.

Formelen er enkel: bonusbeløp ganger omsetningskravet. Med 500 kroner i bonus og 20 ganger krav blir totalen 10 000 kroner. Du teller bare spill som er merket som kvalifiserte i spillkatalogen. Spill på ikke-kvalifiserte spill teller ikke, uansett hvor mye du satser.

Hvis du spiller på et spill med lavere bidrag, teller bare en del av innsatsen. For eksempel kan et spill bidra med 50 prosent, slik at 100 kroner i innsats teller som 50 kroner. Da må du spille dobbelt så mye for å nå målet. Sjekk bidragssatsen før du velger spill.

Når omsetningskravet er nådd, frigjøres bonusen automatisk. Du trenger ikke å kontakte kundestøtte for å be om det. Gevinster du har vunnet med bonusen, blir tilgjengelige for uttak samtidig. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, mister du bonusen og gevinstene knyttet til den.

Sjekkliste før du registrerer deg

Det er noen ting du bør ha klart før du begynner på skjemaet, slik at du ikke må avbryte underveis.

• Ha førerkort eller pass for hånden. Du trenger det for å bekrefte identiteten din senere. Uten gyldig legitimasjon kan kontoen bli stående uverifisert.
• Sørg for at navnet ditt er skrevet nøyaktig slik det står på bankkortet. Avvik i mellomnavn eller bindestrek er en vanlig grunn til forsinket uttak. Rett opp før du sender skjemaet.
• Bruk en e-postadresse du har tilgang til akkurat nå. Bekreftelseslenken må åpnes før du kan logge inn. En skrivefeil i adressen betyr at du aldri får lenken.
• Velg passord med både store og små bokstaver, tall og tegn. Passordet bør være unikt for Oddspodden. Gjenbruk fra andre tjenester gjør kontoen mer utsatt.
• Sett deg inn i omsetningskravet på forhånd. Da vet du om du rekker å fullføre før bonusen utløper. Du slipper å bli overrasket over hvor mye som gjenstår.
• Bestem om du vil ha bonusen i det hele tatt. Uten bonus kan du ta ut gevinster uten omsetningskrav. Med bonus får du mer å spille for, men må oppfylle kravet først.

Registrering og verifisering

Registreringen tar noen minutter, og verifiseringen kan du gjøre med en gang du er innlogget.

1. Åpne registreringsskjemaet og fyll inn e-post, passord og land. Bruk riktig land, for det påvirker hvilke betalingsløsninger du får. Passordet må oppfylle kravene som vises på skjermen.
2. Skriv inn fullt navn, adresse og fødselsdato. Dette må stemme med offentlige registre. Feil fødselsdato kan føre til at kontoen blir sperret i verifiseringen.
3. Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken i e-posten. Uten dette er kontoen ikke aktiv. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp.
4. Logg inn og gå til profilen for å laste opp legitimasjon. Ta bilde av førerkort eller pass med god belysning. Sørg for at alle hjørner er synlige og at teksten er lesbar.
5. Last opp et bilde av deg selv med legitimasjonen synlig, hvis dette blir bedt om. Dette er et vanlig krav for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Følg instruksjonene på skjermen nøye.
6. Vent på bekreftelse på at verifiseringen er fullført. Du får beskjed når kontoen er klar for innskudd og uttak. Først da kan du ta ut penger uten forsinkelse.

Uttaket tar for lang tid?

Hvis uttaket ditt ikke har kommet, kan du følge disse stegene for å finne ut hvor det står.

1. Sjekk kontosiden for status på uttaket. Noen uttak står som «under behandling» i noen timer før de blir godkjent. Dette er normalt og ikke et tegn på feil.
2. Bekreft at verifiseringen er fullført. Uverifiserte kontoer blir holdt tilbake til alle dokumenter er godkjent. Last opp manglende dokumenter med en gang.
3. Se om du har oppfylt omsetningskravet på en eventuell bonus. Et uttak som overstiger det som er frigitt, blir avvist. Spill ferdig kravet først, så går uttaket gjennom.
4. Sjekk at betalingsmetoden du bruker, er den samme som du satte inn med. Uttak til en annen metode kan bli stoppet av sikkerhetshensyn. Bruk samme metode som ved innskuddet.
5. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonavn og uttaksdato, men aldri passordet ditt. Du får da en konkret oppdatering på saken.
6. Følg opp saken med jevne mellomrom hvis den ikke er løst. Ta vare på svarene du får, slik at du har dokumentasjonen samlet. De fleste saker løses når dokumentene er komplette.

Når noe går galt

Det er noen problemer som ofte dukker opp, og de fleste har en enkel løsning.

• Innskuddet ble trukket, men bonusen vises ikke. Sjekk om du krysset av for bonus i innskuddsvinduet. Hvis ikke, kontakt kundestøtten med kvitteringen.
• Du får ikke logget inn. Sjekk om e-posten er bekreftet. Bruk «glemt passord» hvis du er usikker på passordet.
• Verifiseringen blir avvist. Last opp nye bilder med bedre lys og skarpere fokus. Pass på at navnet på bildet stemmer med kontonavnet.
• Du får ikke spilt på et spill. Spillet kan være utilgjengelig i din region eller ikke kvalifisere for bonusen. Velg et annet spill fra katalogen.
• Uttaket blir avvist uten forklaring. Det kan skyldes ufullstendig verifisering eller aktiv bonus. Sjekk statusen på kontoen før du prøver igjen.
• Du har glemt passordet og e-posten er utilgjengelig. Da må du kontakte kundestøtten med legitimasjon. De kan hjelpe deg med å gjenopprette tilgangen.

Spille på mobilen med Oddspodden

Du trenger ingen egen app for å spille hos Oddspodden. Nettstedet fungerer i telefonens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, slik at knappene er lette å trykke på.

Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling når du spiller på mobilen. Unngå å bytte mellom nettverk midt i et spill, for det kan føre til at økten avbrytes. Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen.

Hvis du har problemer med å laste inn Oddspodden casino på mobilen, kan det hjelpe å tømme nettleserens buffer. Du kan også prøve en annen nettleser. Husk at innstillingene for bonus og omsetning er de samme uansett hvilken enhet du bruker.

Spørsmål fra spillere

Hvor lang tid tar verifiseringen?

Verifiseringen starter når du har lastet opp dokumentene, og du får beskjed når den er ferdig. Hvor lang tid det tar, avhenger av om bildene er tydelige og navnet stemmer. Hvis noe mangler, blir du bedt om å laste opp på nytt. Du kan følge statusen på profilsiden din.

Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er fullført?

Du kan be om uttak, men da mister du bonusen og gevinstene som er knyttet til den. Bare det du har vunnet med egne penger, blir tilgjengelig. For å beholde bonusgevinstene må du fullføre omsetningskravet først. Du ser hvor mye som gjenstår på bonussiden.

Hva skjer hvis jeg glemmer å krysse av for bonusen?

Da blir innskuddet ditt stående som vanlige penger uten bonustilknytning. Du kan fortsatt spille, men du får ikke bonusen eller gratisspinnene. Kontakt kundestøtten hvis du nettopp har gjort innskuddet, for de kan av og til rette opp i etterkant. Ellers kan du vente til neste innskudd.

Kan jeg bruke samme bonus flere ganger?

Velkomstbonusen gis bare én gang per spiller og husstand. Nye kontoer med samme navn eller adresse blir avvist. Hvis du prøver å omgå dette, kan kontoen bli sperret. Det er bedre å bruke de vanlige kampanjene som gjelder for eksisterende spillere.

Hvordan vet jeg at spillet teller mot omsetningen?

Hvert spill har en bidragssats som står i spillets informasjon. Spill med høyere bidrag teller mer mot kravet. Du ser også i bonussiden hvilke spill som er kvalifiserte. Velg spill der bidraget er tydelig oppgitt, så unngår du overraskelser.

Hva gjør jeg hvis kontoen min blir sperret?

Kontakt kundestøtten med en forklaring på hva som skjedde. De kan be om dokumentasjon for å løse opp i saken. Sperrede kontoer blir ikke åpnet automatisk, så du må ta kontakt selv. Svar raskt på henvendelsene, så går saken fortere.

Ta en siste sjekk av navn og legitimasjon før du trykker send på registreringen. Da slipper du å vente på en verifisering som må gjøres om igjen.