Slik oppretter du konto hos Spinaway online trinn for trinn

Mange spillere tror at registrering hos et nytt casino bare tar et par minutter uten at de må tenke på dokumentasjon. Det koster dem tid senere om de ikke har alt klart på forhånd. Det vanligste feiltrinnet er å laste opp et bilde som ikke oppfyller kravene, og da stopper uttaksprosessen.

Før du begynner

Før du trykker på registreringsknappen bør du sørge for at du har følgende klart. Dette sparer deg for forsinkelser når du senere skal verifisere kontoen din.

• Ugyldig ID stopper hele prosessen. Pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort må være gyldig og ikke utgått.
• Adressebevis må vise navnet ditt og være mindre enn tre måneder gammelt. Et strømregning eller bankutskrift fungerer fint.
• Telefonnummeret du oppgir må være ditt eget og aktivt. Spinaway sender en SMS-kode for å bekrefte nummeret.
• E-postadressen må du ha tilgang til. Bruk en e-post du sjekker jevnlig, fordi bekreftelseslenken sendes dit.
• Betalingsmetoden du planlegger å bruke, må stå i ditt navn. Navnet på kortet eller kontoen må matche registreringsnavnet.
• En stabil internettforbindelse hindrer at skjemaet mister data underveis. Slå av VPN om du har det på, fordi noen land filtreres bort.
• Du bør kjenne til casinots aldersgrense. Alle spillere må være over 18 år, og kontoen blir stengt om du lyver om alderen.

Når du har disse tingene klare, går selve påmeldingen raskt. Start med å åpne nettleseren på mobilen din eller datamaskinen. Pass på at du har god tid, fordi noen steg krever at du venter på SMS eller e-post. Du trenger heller ikke å laste ned noen app for å spille; alt foregår i nettleseren. Har du tidligere hatt en konto hos Spinaway casino, må du kontakte kundestøtte før du prøver å lage en ny. Systemet tillater bare én konto per person. Dobbelsjekk at alle personopplysninger staves riktig før du trykker send. En feil i navnet kan føre til at uttak blir avvist. Skriv gjerne ned brukernavn og passord et trygt sted.

Slik oppretter du en konto

Registreringen hos Spinaway online består av åtte trinn. Følg dem i rekkefølge for å unngå feil.

1. Gå til hjemmesiden til Spinaway online og klikk på «Registrer» eller «Bli med». Knappen finner du øverst til høyre på siden.
2. Velg ditt land og din valuta. Valutæn du velger kan du senere ikke endre, så velg nøye.
3. Oppgi fornavn, etternavn og fødselsdato. Disse må samsvare nøyaktig med det som står på ID-en din.
4. Fyll inn e-postadresse og bekreft den ved å klikke på lenken du mottar. Sjekk spam-mappen om e-posten ikke kommer innen fem minutter.
5. Legg inn mobilnummeret ditt og skriv inn SMS-koden du får tilsendt. Koden er gyldig i noen minutter, så gjør det med en gang.
6. Lag et brukernavn og et sterkt passord. Bruk minst åtte tegn med både store og små bokstaver.
7. Godta vilkårene ved å krysse av i boksen. Les gjennom bonusvilkårene spesielt nøye om du ser et tilbud.
8. Fullfør registreringen ved å trykke «Opprett konto». Deretter blir du sendt til innloggingssiden.

Etter at du har opprettet kontoen, må du verifisere identiteten din. Dette gjør du i kontoinnstillingene under «Verifisering». Last opp et godt bilde av ID-en din der alle fire hjørner er synlige. Bildet skal være i farger og ikke være redigert. Adressebeviset lastes opp på samme sted. Behandlingen tar vanligvis noen timer, men i travle perioder kan det ta opp til et døgn. Du får en e-post når verifiseringen er godkjent. Før den er på plass, kan du gjøre innskudd og spille, men ikke ta ut penger. Derfor lønner det seg å verifisere med en gang. Har du problemer med opplastingen, prøv å ta bildet i dagslys og unngå reflekser. Du kan også ta et bilde av papirutskriften om du ikke har digitalt dokument. Kundestøtten kan hjelpe om bildet fortsatt blir avvist.

Hva gjør Spinaway unikt

Spillutvalget hos casino Spinaway skiller seg ut med et bredt spekter av leverandører. Tabellen under viser noen av de mest populære spillkategoriene og hvilke utviklere du finner der.

Live casino-seksjonen har egne dealere som snakker engelsk, og du kan chatte med dem i sanntid. Spillene fra Evolution Gaming er kjent for høy videokvalitet og mange kameravinkler. Sporautomatene har RTP som varierer, men du kan se prosenten i spillets infoside. Bordspillene inkluderer flere varianter som europeisk rulett og Atlantic City Blackjack. Jackpotspillene kobler sammen flere spillere, og premiene vokser til en vinner trekkes. Du finner også et utvalg av temaspill med spesialfunksjoner som hjul og bonusrunder. Alle spillene kan spilles direkte i nettleseren uten nedlasting.

Innskudd og uttak

Når kontoen din er verifisert, kan du sette inn penger og senere ta dem ut. Følg disse trinnene for en smidig prosess.

1. Logg inn på kontoen din og gå til «Kasse» eller «Bank». Der finner du alle tilgjengelige betalingsmetoder.
2. Velg innskuddsmetoden du foretrekker. De vanligste er Visa, Mastercard og e-lommebøker som Skrill eller Neteller.
3. Skriv inn beløpet du vil sette inn. Minstebeløpet står ved siden av metoden i kassen.
4. Bekreft transaksjonen med bankens sikkerhetsløsning, for eksempel BankID eller SMS-kode. Pengene kommer inn på kontoen umiddelbart.
5. For uttak går du til samme seksjon og velger «Uttak». Velg samme metode som du brukte til innskudd om mulig.
6. Oppgi beløpet du vil ta ut, og dobbelsjekk at det er innenfor eventuelle grenser. Enhver bonus må være omsatt før uttak.
7. Trykk «Send» og vent på bekreftelse. Uttaket blir behandlet av casinot før pengene sendes til deg.

Innskudd gjøres lett med bankkort eller e-lommebok, og pengene er tilgjengelige med en gang. Uttak tar derimot lengre tid fordi casinot må kontrollere kontoen din. Første gang du tar ut, kan det ta opptil noen dager på grunn av ekstra kontroll. Senere uttak går raskere, men det avhenger av metoden. E-lommebøker har som regel kortere behandlingstid enn bankoverføringer. Du bør alltid sjekke at navnet på betalingsmetoden matcher kontoen din. Bruker du en annens kort, blir uttaket avvist. Husk at du kan sette inn penger også før verifiseringen er godkjent, men du kan ikke ta ut før dokumentene er klare. For å unngå overraskelser, verifiser kontoen allerede første dag.

Om uttaket ditt blir forsinket

Av og til tar uttak lenger tid enn forventet. Her er hva du gjør da.

1. Sjekk først om du har fullført verifiseringen. Uten godkjent ID stopper uttaket automatisk.
2. Se om du har en aktiv bonus eller et omsetningskrav som ikke er oppfylt. Bonuser må spilles gjennom før penger kan tas ut.
3. Gå til «Uttakslogg» i kontoen din og se status. Der står det om uttaket er under behandling, godkjent eller avvist.
4. Finn ut hva standard behandlingstid er for din valgte metode. De fleste metoder har informasjon om dette i kassen.
5. Kontakt kundestøtte via live chat eller e-post. Oppgi kontonummeret ditt og uttaksreferansen.
6. Spør om det er noe mer dokumentasjon som trengs. Noen ganger ber de om et ekstra bevis, for eksempel et selfie med ID-en.
7. Vent i ro og mak, men følg opp etter tre dager om du ikke har hørt noe. Støtten svarer vanligvis innen kort tid.

Når et uttak blir forsinket, er det oftest på grunn av ufullstendig dokumentasjon. Du får beskjed på e-post om casinot trenger noe mer. Sjekk også spam-mappen fordi slike meldinger kan havne der. Om du har prøvd alt og fortsatt ikke får pengene, kan du be om en oppdatering via chat. Kundestøtten har innsyn i systemet og kan eskalere saken til en leder. Vær tålmodig, men vær høflig. De fleste uttak blir løst innen en uke. For fremtidige uttak, lær deg til å bruke samme metode hver gang. Gi beskjed om du får en feil i systemet. Gi tilbakemelding om du får en melding om at det tar lengre tid enn vanlig. Med god planlegging går det som regel greit.

Når noe går galt

Her er vanlige problemer og hvordan du løser dem.

• Jeg får ikke logget inn: Sjekk at Caps Lock er riktig, og nullstill passordet via «Glemt passord. Du får en lenke til e-post.
• ID-en blir ikke godtatt: Ta et nytt bilde i dagslys, og unngå skygger. Sjekk bildeformat.
• Bekreftelsen på e-post: Se i spam-mappen og vent i 10 minutter. Prøv om det mangler.
• Spillet laster ikke: Last inn igjen, ryd opp. Prøv med annen nettverk.
• Uttak blir avvist: Se om det er nok saldo. Sjekk
• Bonus blir ikke: Les om omsetningskravene. Ha mer penger.
• Kundestøtten svarer: Prøv nytt med klart spørsmål

Husk at du har alltid å feil i person opplysning. Sjekk. Vent alltid en tid før du. Prover med annen løsning kommer. Gi beskjed om du får en feil i beste. Når du har en sak fungerer det, tar du tid. Med god planlegging går det som kommer det. Den gjør du har ikke alt i konto. For ingen dokumentasjon, da blir det siste. Det gjør du har en raskere. For å unngå overraskelser, lær du deg til å bruke. Gi beskjed om du får en feil.

Spilltrygg brukervennlighet

Alle spillere har tilgang til kundestøtte via flere kanaler. Du kan chatte med dem direkte i levende. Telefonsupport er ikke tilgjengelig, men e-post fungerer for lengre henvendelser. Støtten er åpen 24 timer hver dag, året. Svar er vanligvis innen kort tid. For tekniske spørsmål om spill, finner du informasjon i hjelp-seksjonen. Dokumentene dine blir trygt behandlet i henhold til GDPR. Ingen tredjeparter får tilgang til personopplysningene dine uten samtykke. Casinot har et ansvarlig spill-verktøy som lar deg sette grenser. Du kan alltid be om en pause eller stenge kontoen midlertidig.

Gjør verifiseringen før du spiller for penger, så unngår du ventetid på uttaket ditt.