Sushi Casino προβλήματα με καταθέσεις, αναλήψεις και μπόνους

Γιατί η κατάθεσή μου στο Sushi Casino απορρίφθηκε; Το μήνυμα αυτό εμφανίζεται συνήθως όταν το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό σας ή για τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε. Το ίδιο μήνυμα μπορεί να προκύψει και από μια ασυμφωνία στα στοιχεία του προφίλ σας.

Απόρριψη συναλλαγής λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει την κατάθεση ή την ανάληψη να απορρίπτεται, παρόλο που τα χρήματα υπάρχουν στον τραπεζικό λογαριασμό. Στο sushi casino online τα όρια αφορούν τόσο το ποσό κάθε κίνησης όσο και το σύνολο των κινήσεων σε μια περίοδο.

• Το ποσό ξεπερνά το ανώτατο όριο για μία συναλλαγή.
• Το ημερήσιο ή μηνιαίο σύνολο των κινήσεων έχει ήδη καλυφθεί.
• Ο τρόπος πληρωμής δεν υποστηρίζει αναλήψεις, μόνο καταθέσεις.
• Τα στοιχεία του προφίλ δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής.
• Ο λογαριασμός έχει προσωρινό περιορισμό μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος KYC.

1. Δείτε το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε και σημειώστε αν μιλά για όριο ή για στοιχεία.
2. Συγκρίνετε το ποσό με το όριο που ισχύει για τη συγκεκριμένη μέθοδο.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό στην ίδια συναλλαγή για να δείτε αν περνά.
4. Ελέγξτε αν έχετε κάνει άλλη κίνηση την ίδια ημέρα ή την ίδια εβδομάδα.
5. Ανοίξτε το προφίλ σας και επιβεβαιώστε όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης.
6. Σιγουρευτείτε ότι ο λογαριασμός πληρωμής είναι στο ίδιο όνομα με το προφίλ.
7. Αν έχετε ανεβάσει έγγραφα ταυτοποίησης, περιμένετε την επιβεβαίωσή τους.
8. Δοκιμάστε άλλη μέθοδο πληρωμής που υποστηρίζει και αναλήψεις.
9. Κάντε την ανάληψη σε μικρότερα ποσά αντί για ένα μεγάλο αίτημα.
10. Κρατήστε το αναγνωριστικό της απορριφθείσας συναλλαγής.
11. Μην επαναλαμβάνετε την ίδια κίνηση πολλές φορές μέσα σε λίγα λεπτά.
12. Αν το πρόβλημα αφορά το sushi casino bonus, θυμηθείτε ότι το ποσό που μπορείτε να αποσύρετε μπορεί να είναι μειωμένο.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της sushicasino.eu.com όταν το μήνυμα δείχνει όριο που δεν μπορείτε να υπολογίσετε μόνοι σας. Το να γνωρίζετε τι σημαίνει κάθε όριο σάς βοηθά να σχεδιάσετε την κίνηση σωστά.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη όταν η απόρριψη επαναλαμβάνεται παρά τη διόρθωση ποσού και στοιχείων.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό υπόλοιπο στο παιχνίδι, με το ποσό να λείπει από παντού. Πρόκειται συνήθως για εκκρεμή συναλλαγή που δεν έχει καταγραφεί ακόμη στο σύστημα.

• Η τράπεζα χρέωσε αλλά η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε ποτέ.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία.
• Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό τρίτου προσώπου.
• Η συναλλαγή παραμένει σε εκκρεμότητα λόγω ελέγχου.
• Ο παίκτης έκανε κατάθεση ενώ ήταν συνδεδεμένος σε άλλο προφίλ.

1. Κάντε λήψη ή στιγμιότυπο της χρέωσης από την τράπεζά σας.
2. Σημειώστε ημερομηνία, ποσό και αναγνωριστικό συναλλαγής.
3. Ανανεώστε τη σελίδα του υπολοίπου και αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
4. Ελέγξτε αν η κατάθεση έγινε από λογαριασμό στο δικό σας όνομα.
5. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε δεύτερο προφίλ στον ίδιο ιστότοπο.
6. Δείτε αν υπάρχει μήνυμα για εκκρεμή έλεγχο στο προφίλ σας.
7. Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση για να καλύψετε το ποσό πριν ελέγξετε την πρώτη.
8. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εκκαθάριση από την τράπεζα.
9. Κρατήστε την απόδειξη σε ασφαλές σημείο.
10. Αν έχετε κάνει κατάθεση μέσω φορητού browser, επιβεβαιώστε ότι δεν διακόπηκε η σύνδεση.
11. Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα μηνύματα για ειδοποίηση σχετικά με την κατάθεση.
12. Συγκρίνετε το τελευταίο ψηφίο του λογαριασμού σας με αυτό που δηλώσατε.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η χρέωση παραμένει χωρίς αντίστοιχο υπόλοιπο μετά την εκκαθάριση.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη με το αναγνωριστικό της συναλλαγής όταν η τράπεζα επιβεβαιώνει οριστική χρέωση.

Ανάληψη που μένει σε εκκρεμότητα

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη να παραμένει σε κατάσταση εκκρεμότητας και το ποσό να μην φτάνει ποτέ στον λογαριασμό του. Η αιτία βρίσκεται συνήθως σε έλεγχο στοιχείων ή σε όρους του μπόνους.

• Ο έλεγχος KYC δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό προέρχεται από μπόνους με όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
• Η μέθοδος ανάληψης διαφέρει από τη μέθοδο κατάθεσης.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
• Υπάρχει εκκρεμής έλεγχος λόγω πολλών αιτημάτων σε σύντομο διάστημα.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την κατάσταση της ανάληψης.
2. Ελέγξτε αν έχετε ανεβάσει όλα τα έγγραφα ταυτοποίησης.
3. Βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπο δεν περιλαμβάνει χρήματα από μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
4. Επιβεβαιώστε ότι η μέθοδος ανάληψης είναι διαθέσιμη για τον λογαριασμό σας.
5. Συγκρίνετε το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής με το όνομα στο προφίλ.
6. Αποφύγετε νέα αιτήματα ανάληψης όσο εκκρεμεί το πρώτο.
7. Κρατήστε το αναγνωριστικό του αιτήματος ανάληψης.
8. Αν παίζετε από κινητό, χρησιμοποιήστε τον browser του τηλεφώνου και όχι άλλη εφαρμογή, καθώς το sushi casino app δεν αποτελεί προϋπόθεση για ανάληψη.
9. Ελέγξτε αν υπάρχει ειδοποίηση στο προφίλ για πρόσθετο έγγραφο.
10. Σημειώστε την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος.
11. Μην αλλάζετε στοιχεία πληρωμής όσο το αίτημα είναι ανοιχτό.
12. Ανατρέξτε στους όρους του μπόνους που χρησιμοποιήσατε και δείτε τι σημαίνουν για το ποσό σας.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση δεν αλλάζει και τα έγγραφα έχουν εγκριθεί.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη όταν η ανάληψη μένει ανοιχτή ενώ ο λογαριασμός είναι πλήρως ταυτοποιημένος.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο χωρίς το ποσό του μπόνους ή χωρίς τις δωρεάν περιστροφές μετά την κατάθεση. Συνήθως λείπει η ενεργοποίηση ή δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις συμμετοχής.

• Το μπόνους δεν ενεργοποιήθηκε πριν από την κατάθεση.
• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε σωστά.
• Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που εξαιρείται από την προσφορά.
• Ο λογαριασμός είναι ήδη ενεργός σε άλλη προσφορά.
• Οι δωρεάν περιστροφές αφορούν συγκεκριμένα παιχνίδια και δεν εμφανίζονται αλλού.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
2. Ελέγξτε αν καταχωρήσατε τον κωδικό στο σωστό πεδίο πριν από την κατάθεση.
3. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση.
4. Δείτε αν η μέθοδος κατάθεσης συμμετέχει στην προσφορά.
5. Ελέγξτε αν έχετε άλλη ενεργή προσφορά που αποκλείει τη νέα.
6. Αναζητήστε τις δωρεάν περιστροφές στα παιχνίδια που ορίζει η προσφορά.
7. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
8. Αν παίζετε από το τηλέφωνο, ανοίξτε τον browser και ελέγξτε ξανά την ενότητα προσφορών.
9. Κρατήστε το αναγνωριστικό της κατάθεσης που σχετίζεται με το μπόνους.
10. Μην κάνετε νέα κατάθεση πριν ελέγξετε την πρώτη.
11. Δείτε τι σημαίνει ο όρος του μπόνους για τα κέρδη σας πριν τα διεκδικήσετε.
12. Σημειώστε ποια προϋπόθεση πιστεύετε ότι δεν καλύφθηκε.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η προσφορά ήταν ενεργή και η κατάθεση πληροί τις προϋποθέσεις.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη όταν έχετε ενεργή προσφορά και η κατάθεση έγινε με επιλέξιμη μέθοδο χωρίς πίστωση.

Κρατήστε ένα στιγμιότυπο από κάθε συναλλαγή και από το αναγνωριστικό της πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη· αυτό επιλύει τα περισσότερα από τα παραπάνω ζητήματα με μία μόνο επαφή.