1xbets.com.se: åtgärder för inloggning, betalningar och verifiering

Du stirrar på inloggningsfältet där felmeddelandet “ogiltigt användarnamn eller lösenord” visas trots att du just skrev in dina uppgifter. Det vanligaste skälet är att ett autofyll i mobilwebbläsaren har fyllt i fel lösenord eller att du råkat använda en annan e-postadress än den du registrerade.

Spelet eller sidan laddas inte i mobilen

Du har öppnat 1xbets.com.se i mobilens webbläsare men spelen snurrar eller fastnar på en tom skärm. Orsaken är oftast webbläsarens cache, en ostadig anslutning eller att sidan öppnats i en inbyggd webbläsare i en app.

• Gammal cache eller gamla cookies ligger kvar i webbläsaren.
• Mobildata eller wifi tappar kontakten mitt i laddningen.
• Sidan öppnas i en inbyggd webbläsare i en social app i stället för i telefonens egen webbläsare.
• En annonsblockerare eller ett skripttillägg stoppar delar av sidan.
• Webbläsaren är föråldrad och klarar inte spelets teknik.

1. Stäng fliken och öppna 1xbets.com.se igen i telefonens vanliga webbläsare.
2. Rensa cache och cookies för den platsen i webbläsarens inställningar.
3. Starta om telefonen och öppna sidan på nytt.
4. Byt från mobildata till wifi eller tvärtom och ladda om.
5. Stäng av annonsblockeraren för sidan och prova igen.
6. Uppdatera webbläsaren via telefonens appbutik.
7. Testa att öppna sidan i en annan webbläsare på samma telefon.
8. Logga in på nytt och öppna ett spel i taget i stället för flera flikar.
9. Starta om telefonen en gång till om spelet fortfarande inte laddar.

Kontakta supporten om felet kvarstår i flera webbläsare och på både wifi och mobildata.

Insättning eller uttag nekas på grund av gränser

Du får ett meddelande om att beloppet ligger utanför tillåtna gränser när du försöker sätta in eller ta ut pengar. Det beror oftast på att beloppet ligger under eller över det som gäller för ditt konto eller för den valda betalningsmetoden.

• Beloppet är lägre än minsta tillåtna insättning eller uttag.
• Beloppet överstiger den högsta gränsen för enskild transaktion.
• Du har redan nått en gräns för hur mycket som får sättas in eller tas ut under en period.
• Betalningsmetoden har egna gränser som skiljer sig från casino 1xbet:s.
• Kontots valuta matchar inte metoden du försöker använda.

1. Läs meddelandet på skärmen och notera vilken gräns som anges.
2. Justera beloppet så att det ligger inom det intervall som visas.
3. Välj en annan betalningsmetod om din vanliga har en gräns som inte passar.
4. Dela upp ett stort uttag i flera mindre uttag om gränsen gäller per transaktion.
5. Kontrollera att kontots valuta stämmer med metodens valuta.
6. Logga in på 1xbet login och öppna sidan för uttag för att se om ett tidigare uttag fortfarande väntar.
7. Vänta tills ett pågående uttag är klart innan du begär ett nytt.
8. Prova igen med ett belopp som ligger strax inom gränsen.
9. Skriv upp vilket felmeddelande som visas varje gång.

Kontakta supporten om du följt gränserna men ändå får avslag utan att någon siffra visas.

Identitetsverifieringen fastnar eller dokumenten avvisas

Du har skickat in dina dokument men statusen står stilla eller så får du besked om att bilderna inte godkänns. Det beror nästan alltid på att bilderna är otydliga, att ett hörn saknas eller att namnet inte stämmer exakt med kontots uppgifter.

• Bilden är suddig, sned eller tagen i för starkt ljus.
• Dokumentet är beskuret så att alla hörn inte syns.
• Namnet på dokumentet skiljer sig från namnet på kontot.
• Dokumentet har gått ut eller saknar giltighet.
• Samma dokument har skickats flera gånger och hamnat i en kö.

1. Ta nya bilder i dagsljus med dokumentet plant mot en mörk yta.
2. Se till att alla fyra hörn och hela texten syns på bilden.
3. Fota både fram- och baksidan om dokumentet kräver det.
4. Jämför namnet på dokumentet med namnet du angett på kontot.
5. Rätta eventuella stavfel i profilens namn innan du skickar igen.
6. Skicka bara in dokumentet en gång per försök.
7. Välj rätt dokumenttyp i formuläret så att granskningen hamnar rätt.
8. Vänta på besked innan du skickar in nya bilder.
9. Undvik skärmdumpar och kopior – använd originalhandlingar.
10. Logga in via 1xbet casino login och kontrollera statusen på verifieringen.

Kontakta supporten om statusen inte ändrats efter att du skickat in tydliga bilder och väntat en rimlig tid.

Insättningen har dragits från banken men syns inte i casinot

Du ser transaktionen som genomförd hos banken men saldot på 1xbets.com.se är oförändrat. Vanligast är att överföringen ligger mellan banken och casinot eller att du loggat in på ett annat konto än det du satte in på.

• Betalningen är registrerad hos banken men har inte nått casinot ännu.
• Du har satt in till ett annat konto än det du är inloggad på.
• Betalningsmetoden kräver en extra bekräftelse i bankens app.
• Transaktionen har fastnat hos betalningsleverantören.
• Valutan eller kontonumret stämmer inte med det du angett.

1. Kontrollera att du är inloggad på samma konto som du satte in på.
2. Öppna transaktionshistoriken hos både banken och casinot.
3. Jämför belopp, valuta och mottagarinformation.
4. Leta efter en obekräftad betalning i bankens app.
5. Godkänn betalningen i banken om den väntar på bekräftelse.
6. Ladda om sidan och logga in igen.
7. Vänta en stund och kontrollera saldot på nytt.
8. Spara en skärmbild av bankens transaktion.
9. Skriv ner referensnumret från banken.
10. Öppna en ny session via 1xbet login och se om saldot uppdaterats.

Kontakta supporten om pengarna fortfarande saknas efter att banken bekräftat att betalningen gått igenom.

Snabböversikt

Tabellen nedan visar vad du först bör kontrollera för varje typ av problem.

Börja alltid med den första kontrollen i tabellen innan du går vidare. Om felet sitter i inloggningen påverkar det alla andra steg, så lös den först. Gränser för insättning och uttag kan skilja sig mellan olika betalningsmetoder även om kontot är detsamma. Vid dokumentgranskning är bildkvaliteten viktigare än vilken typ av dokument du väljer. Spara alltid skärmbilder och referensnummer när pengar är inblandade. Då går det snabbare att få hjälp om problemet kvarstår.

Logga in via 1xbets.com.se och kontrollera dina uppgifter innan du kontaktar supporten.

Det enklaste sättet att undvika de flesta av dessa problem är att alltid logga in manuellt i telefonens egen webbläsare med uppdaterade uppgifter och att spara en skärmbild av varje betalning.